Συναδέλφισσες – Συνάδελφοι,
Έχουμε στηλιτεύσει επανειλημμένα την υπολειτουργία του e-ΕΦΚΑ που σε σειρά υποθέσεων ασφαλισμένων και συνταξιούχων έχει αποδειχθεί το λιγότερο ανεπαρκής. Δυστυχώς, όλοι γνωρίζετε τις δυσλειτουργίες που τον διακρίνουν μέσα από προσωπικές εμπειρίες, αφού η διεκπεραίωση υποθέσεων αποτελεί ένα Γολγοθά για όλους, ενώ βέβαια η εφαρμογή των ασφαλιστικών διατάξεων μοιάζει μάλλον με δυσεπίλυτο γρίφο για τους αρμοδίους, αφού συνήθως καθυστερούν 1 και 2 ή και περισσότερα χρόνια για να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες (βλ. ενδεικτικά τον επανυπολογισμό για τους 500 συναδέλφους μας που έγινε Απρίλιο του 2021 αντί για τον Ιανουάριο του 2019, ενώ ακόμα δεν έχει διευθετηθεί το θέμα των αναδρομικών τους κ.ά.).
Έχουμε επίσης αναλύσει και τις αιτίες, αφού η απαράδεκτη κατάσταση που επικρατεί στον e-ΕΦΚΑ επιτείνεται από το γεγονός ότι η εφαρμογή των συνεχών αλλαγών στις ασφαλιστικές διατάξεις προκαλούν και πολύπλοκες διεργασίες που απαιτούν βαθιά γνώση του ασφαλιστικού αντικειμένου για να διεκπεραιωθούν.
Δυστυχώς, ένα σημαντικό μέρος αυτών των πολύπλοκων διεργασιών έχουν παραδοθεί σε ανάδοχες ιδιωτικές εταιρείες που διαθέτουν προσωπικό χωρίς ασφαλιστική γνώση και εμπειρία, με αποτέλεσμα να σημειώνονται συνεχή λάθη και τεράστιες καθυστερήσεις!
Δεν μπορούμε να μη σχολιάσουμε επίσης την ανικανότητα των αρμοδίων να βρουν λύσεις, αλλά και την επιπολαιότητα και το λαϊκισμό που αντιμετωπίζουν τα κρίσιμα αυτά θέματα.
Ενώ, λοιπόν, πριν από περίπου ένα χρόνο είχαμε πληροφορηθεί την πρόθεση του Υπουργού Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων να επαναφέρει με ειδικό καθεστώς έμπειρων, καταρτισμένων στελεχών που έχουν συνταξιοδοτηθεί, προκειμένου να ξεκαθαρίσουν αυτές οι ιδιαιτέρως πολύπλοκες διαδικασίες που βρίσκονται σε εκκρεμότητα, δυστυχώς προέκρινε την παράδοση των εργασιών του e-ΕΦΚΑ σε ιδιώτες (δικηγόροι, λογιστές).
Σημειώναμε ήδη από τότε (βλ. εδώ) ότι «η υλοποίηση της παράδοσης εργασιών του e-ΕΦΚΑ σε ιδιώτες (δικηγόροι, λογιστές), είναι εξαιρετικά αμφίβολο ότι θα δώσει λύσεις, αφού επίσης δε γνωρίζουν τις ιδιαίτερες ατραπούς που παρουσιάζει το ασφαλιστικό ζήτημα και βεβαίως δεν έχουν την κατάλληλη εμπειρία και τριβή με τα ασφαλιστικά ζητήματα!»
Και δυστυχώς, επιβεβαιωθήκαμε για μία ακόμα φορά…
Σύμφωνα με πληροφορίες του ΕΝΔΙΣΥ, σωρεία λαθών καταγράφονται στον ΕΦΚΑ από τους δικηγόρους και τους λογιστές, που έχουν προστεθεί στην διαδικασία της απονομής των συντάξεων, με αποτέλεσμα οι αρμόδιες υπηρεσίες του Φορέα να αναγκάζονται να επανελέγχουν τις οριστικές αποφάσεις συνταξιοδότησης που εκδίδουν οι δικηγόροι και οι λογιστές, για να αποτραπούν τυχόν λάθη που θα καταλήξουν στους συνταξιούχους. Εν ολίγοις, ένας… μύλος που αντί να δίνει λύσεις, αντίθετα ενισχύει την καθυστέρηση των διαδικασιών.
Μάλιστα, όπως σημειώνει το ΕΝΔΙΣΥ, σε όλα τα παραπάνω έρχεται να προστεθεί και η φυγή των συμβασιούχων, που επίσης είχαν αναλάβει την ευθύνη της απονομής των συντάξεων, αφού από τους 100 που είχαν προσληφθεί στα τέλη Ιανουαρίου, σχεδόν οι μισοί έχουν παραιτηθεί, μιας και διαφωνούν με τις συμβάσεις που κλήθηκαν να υπογράψουν, γιατί ορίζουν, μεταξύ άλλων, ότι θα χάνουν το μισθό τους αν δεν πιάνουν τους στόχους των συνταξιοδοτικών φακέλων που έχουν οριστεί!
Η ΙΟΝΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ βέβαια είχε προτείνει με επιστολή προς το Διοικητή e-ΕΦΚΑ και τον Υπουργό Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων (βλ. εδώ), την επαναφορά με ειδικούς όρους έμπειρων, καταρτισμένων πρώην στελεχών του e-ΕΦΚΑ στην υπηρεσία του Φορέα προκειμένου να διεκπεραιωθούν οι εκκρεμούσες ασφαλιστικές διαδικασίες και να αποσυμφοριστεί η τραγική κατάσταση που έχει δημιουργηθεί. Κατά τη γνώμη μας, υπάρχει η δυνατότητα με μία τροπολογία να επανέλθουν με ειδικούς όρους (να μη διακοπεί η σύνταξή τους, με ένα μισθό, για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα) στελέχη που μπορούν να δώσουν λύσεις στα προβλήματα, να εποπτεύουν τις διαδικασίες, αλλά και να καθοδηγήσουν και εκπαιδεύσουν τους νεότερους υπαλλήλους, προκειμένου να αρχίσουν να επιλύονται οι συσσωρευμένες εκκρεμότητες.
Θεωρούμε ότι είναι η μοναδική λύση προκειμένου να υπάρξει μία οργάνωση και επιτάχυνση των διαδικασιών, έστω και στο προβληματικό πλαίσιο λειτουργίας του e-ΕΦΚΑ. Απευθύνουμε την ύστατη έκκληση προς τους αρμοδίους για να βελτιωθεί η κατάσταση γιατί πλέον οι ασφαλισμένοι σε πολλές περιπτώσεις βρίσκονται στα πρόθυρα κατάρρευσης και δυστυχώς πιστεύουμε ότι το ίδιο ισχύει και για τον e-ΕΦΚΑ συνολικά.